依靠高新技術，實施專利戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略，走科技興企之路
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備用電池
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備用電池
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我們擁有非常豐富的經驗和專業(yè)的技術團隊，可以為客戶提供高品質的產品和服務。可滿足不同客戶的需求。我們竭誠為客戶提供完善的產品和服務。如果您需要我們的產品和服務，請隨時聯(lián)系我們，我們全體員工將竭誠為您服務。
服務承諾
威海文隆電源集團有限公司本著“以客戶利益為中心”的宗旨，按照ISO9001量管理體系的規(guī)范建立服務體系。為保證各用戶單位的設備能夠可靠、穩(wěn)定的運行，我公司對服務作以下承諾：
產品質量保證承諾：
☆ 交貨期及交貨地點：交貨期保證28天內滿足供貨，特殊情況另行商定。交貨地點按用戶指定地點安全送到。
☆ 安裝督導：供方可按需方要求負責設備的安裝、調試、技術指導。
☆ 產品的初驗、試運行、終驗：供方積極配合需方設備的初驗、試運行、終驗工作，并可根據(jù)用戶的要求對產品的性能進行測試，保證設備正常運行。
☆ 產品保修期：蓄電池12V系列為驗收后一年，2V系列為驗收后三年;電源(柜)在驗收合格后質保期內免費維修或更換，質保期后產品終身保修。
在保修期內，我方將無償更換由于原材料及制造工藝等問題而發(fā)生故障的產品。
資料服務：
☆ 隨產品提供產品使用說明書及安裝說明書。
☆ 根據(jù)用戶要求設計安裝，并提供產品設計安裝圖紙。
☆ 根據(jù)用戶要求提供產品的有關性能資料及各種特性曲線。
☆ 提供培訓用戶所需要的培訓教材及相關資料。
技術支持服務：
文隆公司提供的技術支持服務包括電話支持及現(xiàn)場支持兩種服務，用于協(xié)助用戶設備故障及時得到解決，保證設備可靠、穩(wěn)定的運行。
◎電話支持服務：
☆ 用戶在維護過程中，出現(xiàn)由于設備引起的技術故障，而導致無法正常工作，可通過電話向文隆公司提出服務請求。
服務熱線:0631-8843588
☆ 維護工程師組成電話支持小組，以最快的時間響應用戶的服務要求，回答用戶提出的問題，協(xié)助與指導用戶制定解決問題的方案。
☆ 電話支持服務提供每周7天，每天24小時服務。
◎現(xiàn)場支持服務:
☆ 在電話支持無法妥善解決問題的情況下，我方將在48小時內派技術人員到達現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
☆ 對于在保修期內的產品，我方將無償更換由于原材料及制造工藝等問題而發(fā)生故障的產品。
☆ 對于保修期滿的產品，我公司提供如下兩種服務方案，用戶可任選：
1) 故障設備由需方負責，供方配合運回供方，供方維修完畢后，再運回需方現(xiàn)場，設備運輸費用由需方負擔。
2) 故障設備由需方負責，供方配合運回供方，供方負責更換設備，需方可以按照故障產品運行年數(shù)以優(yōu)惠價更換新產品。
巡檢服務：
☆ 文隆公司安排技術人員定期實施電話巡檢和現(xiàn)場巡檢或應用戶要求走訪用戶，消除設備正常運行的隱患，減少設備故障發(fā)生率。
☆ 巡檢服務包括硬件檢查、軟件檢查及環(huán)境檢查三項內容。
☆ 在巡檢服務中發(fā)現(xiàn)而當時無法解決的問題，轉入“技術支持服務”加以解決。
培訓服務：
◎現(xiàn)場培訓服務:
☆ 文隆公司技術人員在完成現(xiàn)場支持服務或巡檢服務后，實施現(xiàn)場培訓服務。
☆ 培訓對象為用戶設備維護人員，培訓內容為與日常維護有關的知識，并回答用戶提出的有關維護與使用方面的問題，以提高用戶的維護水平。
◎技術培訓服務：
文隆公司提供與用戶設備日常維護有關的技術培訓服務，多層次、多角度提高用戶的維護水平。
☆ 我公司免費到貴單位辦班，作技術培訓，同時還可以邀請貴單位設備維護人員來公司免費接受技術培訓。
☆ 技術培訓服務的內容：蓄電池的基本原理及化學反應、蓄電池的基本結構、蓄電池的各種性能指標、蓄電池的生產工藝流程及生產設備、蓄電池的使用與維護以及蓄電池常見的故障分析等;電源設備的基本原理、性能指標、使用與維護注意事項、常見故障分析及排除。
☆ 文隆公司提供技術培訓教材及相關的資料等。
環(huán)保服務：
報廢的鉛酸蓄電池內部含有硫酸和重金屬鉛，它們是對環(huán)境有害的物質，公司已充分認識到自身的社會責任，于2001年8月通過了ISO14001環(huán)境管理體系認證，在積極推進公司技術和經濟許可范圍內的環(huán)境保護行動的同時，為了加強我們在環(huán)境方面的合作，實現(xiàn)污染預防及環(huán)境行為的持續(xù)改進，需對報廢的蓄電池進行妥善的處理，共同保護我們賴以生存的家園。
☆ 蓄電池經檢測報廢后，拆卸、搬運過程中必須小心，避免劇烈的翻滾、沖擊引起蓄電池外殼的破裂，導致內部電解液泄漏，造成環(huán)境污染。
☆ 報廢的蓄電池應妥善儲存，隨意棄置會造成環(huán)境污染。
☆ 本地區(qū)、系統(tǒng)、部門若對報廢的蓄電池處理有專門的規(guī)定，希望按規(guī)定執(zhí)行。否則，請將其出售給有資質的蓄電池處理商，并收集該處理商的資質證明。
☆ 處理蓄電池有困難的用戶，請與文隆公司售后服務部聯(lián)系，我公司負責相關事宜。
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